De gemiddelde bezoeker wacht maximaal drie seconden voordat hij wegklikt. Een trage website kost je dus direct bezoekers en potentiële klanten. Trage laadtijden worden vaak veroorzaakt door te grote afbeeldingen, te veel plugins of een slechte hostingomgeving.
Hoe je het oplost: Comprimeer afbeeldingen voordat je ze uploadt, verwijder onnodige plugins en kies voor snelle en betrouwbare webhosting. Gebruik Google PageSpeed Insights om te zien hoe jouw website scoort en welke verbeteringen het meeste impact hebben.
Meer dan de helft van alle websitebezoeken komt tegenwoordig via een smartphone. Als jouw website er op mobiel niet goed uitziet of moeilijk te navigeren is haken bezoekers direct af. Bovendien straft Google niet mobielvriendelijke websites af in de zoekresultaten.
Hoe je het oplost: Zorg voor een responsief ontwerp dat zich automatisch aanpast aan elk schermformaat. Test jouw website regelmatig op verschillende apparaten en schermgroottes om er zeker van te zijn dat alles er goed uitziet en goed werkt.
Bezoekers willen in één oogopslag begrijpen waar ze naartoe kunnen op jouw website. Een ingewikkeld menu, te veel opties of een onduidelijke structuur zorgt voor verwarring en frustratie. De bezoeker weet niet waar hij moet klikken en verlaat de website.
Hoe je het oplost: Houd de navigatie simpel en overzichtelijk met maximaal zeven hoofdmenu items. Zorg voor een logische volgorde die aansluit op de reis van jouw bezoeker, van oriëntatie naar actie. Voeg een duidelijke zoekfunctie toe voor websites met veel content.
Veel websites vergeten bezoekers te vertellen wat ze moeten doen. Zonder een duidelijke call-to-action zoals “Neem contact op”, “Vraag een offerte aan” of “Bekijk onze diensten” weet de bezoeker niet welke stap hij moet zetten en verlaat hij de website zonder actie te ondernemen.
Hoe je het oplost: Zorg op elke pagina voor minimaal één duidelijke en opvallende call-to-action knop. Gebruik actieve en uitnodigende teksten die de bezoeker aanzetten tot actie. Plaats de call-to-action op een logische plek in de pagina, bij voorkeur bovenaan zodat de bezoeker hem direct ziet.
Te technisch, te vaag of juist te lang, het zijn veelgemaakte fouten in websiteteksten. Bezoekers scannen teksten in plaats van ze volledig te lezen. Als de boodschap niet direct duidelijk is of niet aansluit op wat zij zoeken klikken ze weg.
Hoe je het oplost: Schrijf vanuit de bezoeker en niet vanuit jezelf. Beantwoord de vragen die jouw doelgroep heeft, gebruik begrijpelijke taal en houd alinea’s kort. Zorg dat de belangrijkste informatie bovenaan staat zodat bezoekers direct zien wat je te bieden hebt.
Nieuwe bezoekers kennen jou nog niet en moeten jouw bedrijf leren vertrouwen. Een website zonder reviews, klantreferenties, certificeringen of een duidelijk telefoonnummer en adres wekt weinig vertrouwen. Bezoekers kiezen liever voor een concurrent die transparanter is.
Hoe je het oplost: Voeg klantreviews en referenties toe op jouw website. Laat zien met welke klanten je hebt gewerkt via logo’s of projecten. Zorg voor een duidelijk en makkelijk vindbaar contactgegevens en voeg eventueel certificeringen of keurmerken toe die jouw betrouwbaarheid ondersteunen.
Een website die al vijf jaar oud is en er visueel verouderd uitziet straalt geen vertrouwen uit. Bezoekers associëren een verouderd design met een verouderd bedrijf. Zij kiezen liever voor een concurrent met een frisse en moderne uitstraling.
Hoe je het oplost: Investeer regelmatig in het updaten van jouw website. Dit hoeft niet altijd een volledig nieuwe website te zijn. Soms zijn aanpassingen in het design, nieuwe foto’s en bijgewerkte teksten al voldoende om jouw website er weer fris en professioneel uit te laten zien.
Een website die bezoekers verliest hoeft geen verloren zaak te zijn. Met de juiste aanpassingen kun je jouw website omtoveren tot een krachtig verkoopinstrument dat bezoekers vasthoudt en omzet in klanten. Wil je weten hoe jouw website scoort en wat er beter kan? Wij analyseren jouw website gratis en geven je eerlijk advies over de beste verbeteringen.
Vul dit contactformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op!
